Política de reembolso
MYA International Labs – Política de Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: 23 de octubre de 2026
En MYA International Laboratories, Inc. ("MYA International Labs"), la satisfacción del cliente, la calidad del producto y la seguridad son importantes para nosotros. Respaldamos nuestros productos y nos comprometemos a ofrecer un proceso de devolución justo y transparente.
Política de devolución de 30 días
Aceptamos devoluciones elegibles dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega. Para que una devolución sea aceptada:
- Los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.
- El sello de seguridad original debe permanecer intacto.
- Se requiere comprobante de compra.
- Los productos deben haberse comprado directamente en nuestra tienda en línea oficial.
Productos abiertos
Por razones de salud, seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de suplementos alimenticios abiertos o usados por cambio de opinión o preferencia personal.
Esta restricción no limita los derechos que usted pueda tener respecto a productos defectuosos, dañados, enviados por error o que de otro modo no cumplan con lo esperado.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o contiene un artículo incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en contact@myainternationallabs.com.
Incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotografías cuando sea posible. Revisaremos la situación y, cuando corresponda, le ofreceremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.
En caso de inquietudes sobre la calidad del producto, conserve el producto, el empaque original y el número de lote hasta que nuestro equipo le dé instrucciones.
Cambios
No ofrecemos cambios directos. Para recibir un producto diferente, devuelva el artículo elegible y realice un nuevo pedido.
Cómo solicitar una devolución
Antes de devolver cualquier producto, contáctenos en contact@myainternationallabs.com. Las devoluciones deben ser autorizadas antes del envío. Una vez aprobada su devolución, le enviaremos las instrucciones correspondientes.
Dirección de devolución:
MYA International Labs
3517 Main St., Suite 304
Chula Vista, CA 91911
Estados Unidos
Costos de envío de la devolución
El cliente es responsable de los costos de envío de las devoluciones voluntarias. Si la devolución se debe a un error nuestro o a un defecto verificado del producto, MYA International Labs cubrirá los costos razonables de envío de la devolución cuando corresponda.
Procesamiento de reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución elegible, le notificaremos la decisión sobre el reembolso. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original, generalmente dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación. Su institución financiera puede requerir tiempo adicional de procesamiento.
Por lo general, los cargos de envío originales no son reembolsables en devoluciones voluntarias. Esto no aplica cuando la ley disponga lo contrario o cuando el error sea atribuible a MYA International Labs.
Compras a distribuidores autorizados
Los productos comprados a través de distribuidores independientes o de terceros generalmente están sujetos a las políticas de devolución del vendedor original. Para inquietudes de seguridad o calidad relacionadas con productos MYA, los clientes pueden contactarnos directamente.
Derechos del consumidor
Nada de lo establecido en esta política limita o excluye los derechos o recursos del consumidor que no puedan renunciarse legalmente conforme a la ley aplicable.
Información de contacto
MYA International Labs
3517 Main St., Suite 304
Chula Vista, CA 91911
contact@myainternationallabs.com
www.myainternationallabs.com